
Cómo crear una estrategia de contenido para aumentar las ventas en línea

Cada vez más las compañías optan por una estrategia de contenido para reforzar sus ventas. En este sistema, donde la digitalización es mucho más activa que en años anteriores, se hace una necesidad la elaboración de contenido de valor para captar una mayor audiencia.
Sin embargo, esto puede resultar un poco confuso al tener tanta información a la vista. Lo ideal es crear una estrategia única que de resultados eficientes y se logren los objetivos comerciales. En este artículo te enseñaremos las pautas que se necesitan para esta finalidad.
Paso #1 Realiza una encuesta
Es importante que antes de realizar el armado de la estrategia de contenido enfocar nuestros esfuerzos en saber qué piensan nuestros clientes sobre ciertas cosas que están relacionadas con nuestro producto.
En esta página de internet hemos recalcado en reiteradas veces la importancia de generar contenido personalizado para llamar la atención de nuestro prospecto. En este caso es igual, pero de antemano debemos saber sus intereses, sus mayores miedos o problemas de acuerdo al nicho que manejamos.
De esta forma ten la plena seguridad que lograrás no solo que te compre una vez, sino fidelizarlo para que sea un cliente frecuente, lo que significa el aumento de tus ventas.
Paso #2 Analiza e interpreta los datos recopilados
En el paso anterior pudimos apreciar la importancia de tener información relevante de nuestro cliente para personalizar nuestra estrategia. Este paso refuerza este modelo de publicidad, ya que podemos comprender cuáles son los comportamientos y estrategia de nuestro público objetivo.
Teniendo claro los patrones de consumo podemos pulir la estrategia de contenido y como valor agregado mejoraremos la experiencia de nuestro cliente. Por este motivo debemos saber aprovechar los datos recopilados e interpretarlos para nuestro beneficio.
Paso #3 Crea perfiles ficticios o un buyer persona
Hace parte de una técnica del marketing en la que realizas una investigación basada en un perfil ficticio. Por ejemplo, si vendes cosas para bebés, nuestro buyer persona o el cliente ideal, debe ser alguien que creas que le puede interesar este tipo de objetos.
Quizás una madre con hijos pequeños o una mujer embarazada de cierta zona, si es que nuestras ventas son locales en una edad de 20 a 30 años.
Paso #4 Revisa los comentarios de los usuarios
Es recomendable saber con cierta frecuencia las opiniones de nuestros clientes para obtener una retroalimentación de las cosas que quizás estamos fallando.
Para esto podemos acudir a los sitios donde generalmente hay cierta actividad, estamos hablando de las redes sociales. Puede que no nos hayamos dado cuenta y nuestro producto está presentando alguna falla que vale la pena corregir para aumentar las ventas y de paso la satisfacción del cliente.
Por eso revisar los comentarios que han dejado algunos clientes en las redes sociales u otros sitios como blogs, es una buena manera de medir que tan satisfechos se encuentra del proceso comercial que se le ha brindado.
Paso #5 Utilizar herramientas de investigación
Si queremos ir un paso adelante en cuanto a la investigación de nuestro cliente potencial, sí o sí debemos hacer uso de herramientas que nos ahorran mucho tiempo.
Tenemos la herramienta Google Analytics, que permite medir el número de visitantes que tiene nuestro sitio de internet. Además, podemos observar la demografía de nuestro público y las páginas que interactúan dentro de esta.
Monitorear nuestro tráfico debe ser una de las actividades que debemos implementar para crear una estrategia de contenido. No es lo mismo hacer una campaña publicitaria para un público español que para un público peruano.
Por esa razón, se hace necesario el uso de herramientas como estas que maximizan nuestro trabajo y lo hacen mucho más eficiente. Lo mejor de todo esto es que Google Analytics es totalmente gratuita.
Consejos para elaborar una buena estrategia de contenido
A continuación hemos recopilado lo que pensamos que serían los mejores consejos para que empieces con pie derecho a realizar tu estrategia de contenido y aumentes de manera considerable las ventas.
Conocer a tu público objetivo
Aprendimos en los párrafos anteriores la mejor manera de conocer a tu público objetivo. Así que aplícalas todas para que saques un mayor beneficio. Recuerda, procura conocer sus intereses, gustos, necesidades o cualquier dato relevante de acuerdo a tu nicho de mercado.
Canales adecuados y más recomendados
De tantos medios y plataformas que tenemos a nuestra disposición, debemos elegir los que más se adapten al tipo de contenido y nicho que estamos trabajando.
En caso de que identifiquemos que nuestro público por lo general es mucho más activo en las redes sociales, entonces nuestro contenido debe estar diseñado para cada una de estos medios. Lo ideal es apalancarse de las sugerencias que brindan estas redes para que éste no solo viralice sino que capte leads valiosos para nuestro negocio.
Crear una planificación de tu contenido de forma estratégica
El contenido planificado en unas horas correspondientes y manteniendo la frecuencia sin exagerar en ese aspecto, ayuda a que tu público se familiarice con la información que estás ofreciendo.
Es recomendable mantener un horario exacto para cada una de las publicaciones, aunque al principio estas no tengan tanta visibilidad. Si tu contenido es de valor, seguro llegará a las personas adecuadas y serán seguidores de esa información que le ofreces.
Monitorear y medir la estrategia de contenido
Monitorear es más que seguir como va tu contenido en temas de alcance o si alguno le ha dado un like o me gusta. Aquí lo queremos es saber cuál es el tipo de publicación que está teniendo mejor aceptación en tu audiencia. Eso se nota con solo ver los comentarios. Luego, es el momento de replicar y pulir la estrategia hasta volverse un referente en nuestro sector.
Mantén el enfoque en dar valor a tu cliente
Cada vez que tengas la oportunidad de dar contenido, enfócate en brindar información que ayude a tu comunidad. Busca la manera que la información resuelva un problema. ¿Cómo lo puedes saber? Fácil, con lo que te hemos sugerido incansablemente en este artículo, teniendo un buyer persona.
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