Cómo ser un buen vendedor en este 2023 - Habilidades y actitudes

Durante mucho tiempo ha existido una cuestión de que si el buen vendedor nace o se hace. Algunos se Lo cierto es que todo se puede aprender en esta vida, algunos optan por hacer un curso de ventas. Sin embargo, en este artículo conocerás cuáles son esas habilidades y actitudes que no pueden faltar para aquellos que sean considerados un buen vendedor en este 2023. 

1. Capacidad para escuchar 

Antes de ofrecer un servicio o producto a un cliente, es primordial entender cuáles son sus necesidades, reflejar una verdadera preocupación por lo que él quiere y tratar de resolverlo con nuestra oferta.

Para saber todo esto debemos desarrollar la capacidad para escuchar. De esa manera, podemos adaptar y diseñar nuestra estrategia para lograr un impacto que no solo llame su atención, sino que finalmente termine comprando.

2. Saber comunicar

En el párrafo anterior apreciamos la importancia de saber escuchar para lograr ser más efectivos en las ventas. El siguiente paso es saber transmitir la información de lo que realmente estás ofreciendo. El cierre de venta depende de ser preciso en los datos que estás mostrando. 

No es nada recomendable mostrar inseguridad o duda en lo que estás ofertando. Esto podría generar desconfianza y por ende perder una posible venta. Es por eso que esto nos lleva al siguiente paso para ser un buen vendedor en este 2023. 

3. Mostrar seguridad en tu servicio o producto 

En este aspecto debemos recalcar que mostrar seguridad en el servicio o producto que vendes es la mejor actitud para dar a conocer tu oferta. El comprador tiene confianza en el vendedor cuando percibe de éste su credibilidad.

Una recomendación a tener en cuenta, no te sobreactúes en este aspecto, ya que el interlocutor podría sentir que tus palabras son poco creíbles y esto podría evitar que se concrete la venta. 

4. Honestidad al gestionar tus ventas

Lo mejor que le puede pasar a un cliente es que la atención sea recibida por un vendedor de principios y con valores que reflejen honestidad y compromiso. Si te esmeras para que tu trabajo sea considerado de tal manera, es seguro que el cliente lo observará y dejará que seas tú el que lo oriente en todo el proceso comercial. 

Las ventas aumentan en la medida en la que tu eres sincero con el cliente, le dices cómo encaja tu producto con él y la manera en que puede ser de gran utilidad. 

Quizás algunos creen que diciéndole al cliente que todo está correcto y que el servicio o producto va a ser la salvación a todos sus problemas, esto le va a generar muchas más ventas al vendedor. El problema es que si esto llega a ser una falsedad, puede subir el índice de devolución y la credibilidad de la empresa que representa queda por el piso.     

5. La ventaja de ser paciente

Si estás en medio del cierre de una venta, la cualidad que no puede faltar es la paciencia. Recuerda que hay clientes un poco indecisos que no resuelven hacer la compra sin antes tener las respuestas a varias preguntas. Por eso si él logra ver que estás desesperado y un poco impaciente esto puede ser negativo para la finalización de la venta.

Así que respira y permite que el cliente haga sus interrogantes con toda tranquilidad. Si en ese momento el comprador tiene dudas de la compra, tómatelo con calma y no lo presiones más de la cuenta.  

6. Conocimiento del sector

El vendedor que se respete debe conocer de arriba abajo el mercado en el que se desenvuelve. Es la mejor manera de persuadir a su prospecto. Brindando información oportuna y eficaz en el momento en que así lo requiera. Si el asesor no domina el sector en el que está, no podrá convencer a su cliente de adquirir el producto o servicio. 

7. Carisma y creatividad

Un vendedor que se encuentra motivado y entusiasta al momento de dar a conocer su oferta, sin duda alguna, es capaz de contagiar al cliente con su carisma y llamar la atención de lo que le estás ofreciendo. Debemos tener presente que más que transmitir información se trata de transmitir emociones.

Si nuestra forma de hablar y emociones es apagada y con poca energía, lo más lógico es que el cliente pierda interés o piense que la compra es innecesaria. Por eso nuestra forma de proyectarnos a la hora de exponer nuestro producto debe estar acompañada de creatividad. Pero no solo eso, también el siguiente párrafo nos muestra como debe ser nuestra actitud en este aspecto. 

8. Motivación y actitud positiva 

Una actitud positiva permite que los obstáculos o algún inconveniente no te desanimen al momento de llevar a cabo la comercialización de tu producto. Por citar un ejemplo, imagina que lanzas tu campaña pero las ventas no son efectivas. 

En vez de darte por vencido porque los resultados no se están dando, lo mejor que puedes hacer es rediseñar la estrategia y seguir adelante. De eso se trata la motivación y la actitud positiva. 

9. Tener capacidad de aprendizaje 

Cada cabeza es un mundo, por lo tanto, debes tener presente que cada cliente debe ser tratado de manera diferente. Por eso es importante que tenga capacidad para aprender de forma rápida sobre cada persona con la que ejerces una negociación. 

El cliente no solo agradece que el vendedor conozca su caso sino que también resalta las cualidades del producto para subsanar cualquier inconveniente.  

10. No olvidar hacer la postventa 

Muchos vendedores piensan que el proceso comercial  termina cuando se ha realizado la venta, error que puede impedir que haya una relación comercial a futuro.  

Ten presente que el buen vendedor no olvida la etapa de la postventa. Es necesario conocer si el comprador tiene alguna dificultad con el producto o servicio para que de esta manera podamos colaborarle en lo que más podamos. Esto se logra con un buen servicio al cliente. 

¿Cómo te han parecido estas actitudes y habilidades que debe tener el vendedor del 2023? Esperamos que sean de beneficio para ti. En este blog podrás encontrar información de calidad, así que date la oportunidad de explorar lo que hay en él.